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¿Aguas turbulentas? Escribe a support@shippdf.com y te responde una persona de verdad. No hay formulario de tickets que llenar; un correo normal es la vía más rápida.

Habla con la tripulación

Podemos ayudarte con tu cuenta y tu espacio de trabajo, con la creación y publicación de plantillas, con la generación de documentos y con la conexión de un asistente de IA a ShipPDF mediante el Model Context Protocol (MCP). Para encontrar tu caso rápidamente, incluye:

• El correo de tu cuenta y el nombre de tu espacio de trabajo.
• Para una consulta sobre una plantilla o un documento, su id (un valor tmpl_ o doc_) y qué esperabas que ocurriera.
• Para un problema de conexión, el asistente que estabas conectando (por ejemplo Claude o ChatGPT) y cualquier error que hayas visto.

Reembolsos

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a una compra, como se describe en nuestros Términos del servicio. Escribe a support@shippdf.com desde el correo de tu cuenta y nos encargamos.

Elimina tus datos

Puedes pedirnos que eliminemos los datos de tu cuenta o que los exportemos en cualquier momento. Escribe a support@shippdf.com; la Política de privacidad explica qué guardamos y tus derechos sobre ello.